Reset hasła

Przejście do resetu hasła

Reset hasła to funkcja, dzięki której odzyskasz dostęp do konta, gdy zapomnisz przypisanego do niego hasła.

1. Otwórz stronę logowania aplikacji Symfonia eTeczka pod adresem https://efob.app/
2. Znajdź przycisk Nie pamiętasz hasła? zaznaczony na poniższej grafice.
   
3. Kliknij przycisk Nie pamiętasz hasła? — otworzysz w ten sposób podstronę resetu hasła.

Reset hasła

Po wykonaniu powyższych kroków zobaczysz poniższy ekran.

1. Wpisz e-mail przypisany do konta oraz przypisaną do niego datę urodzenia, aby wskazać, które konto wymaga resetu hasła.
   
2. Kliknij przycisk Resetuj hasło.
   

Nieudany reset hasła

Gdy podasz błędne dane, zobaczysz poniższe powiadomienie.

Powiadomienie pojawia się u dołu strony.

Udany reset hasła

Gdy reset hasła się powiedzie, przejdziesz na poniższy ekran.

Ekran informuje — na podany e-mail został wysłany link do resetowania hasła, jeśli konto istnieje.

1. Sprawdź swoją skrzynkę pocztową i kliknij link zawarty w wiadomości.
   
2. Po kliknięciu linku otworzysz poniższą podstronę.
   
3. Ustaw datę urodzenia oraz wpisz nowe hasło i jego potwierdzenie.
4. Kliknij przycisk Zapisz zmiany.
   
5. Gdy poprawnie wypełnisz formularz, zobaczysz komunikat potwierdzający.
   

Komunikat oznacza, że proces resetu hasła zakończył się pomyślnie. Potwierdzenie otrzymasz też na skrzynkę pocztową.

Jeśli w ciągu kilku chwil nie otrzymasz wiadomości o zresetowaniu hasła, sprawdź folder ze spamem oraz inne narzędzia filtrujące.

Reset hasła a aktywacja konta

Dalsze działanie zależy od statusu linku aktywacyjnego:

• jeśli nigdy nie otrzymałeś linku aktywacyjnego albo wcześniejszy link jest już nieważny — otrzymasz odpowiednią informację w procesie resetu hasła
• jeśli otrzymałeś wcześniej link aktywacyjny i nadal jest on ważny — otrzymasz informację, że wciąż masz ważny link aktywacyjny

Dzięki temu nie otrzymujesz wielokrotnie nowych linków aktywacyjnych, gdy wcześniejszy link nadal działa.