Logowanie do aplikacji

Nie możesz się zalogować? Skorzystaj z poniższego poradnika.

Logowanie do aplikacji

Aby zalogować się do aplikacji, przejdź na stronę, do której link otrzymałeś w mailu z potwierdzeniem aktywacji konta.

Na ekranie logowania podaj:

• nazwę użytkownika – przeważnie w formacie imię.nazwisko, bez cudzysłowów i polskich znaków; właściwą nazwę użytkownika otrzymałeś w mailu aktywacyjnym
• hasło, które ustawiłeś podczas aktywacji

Ze względów bezpieczeństwa zalogujesz się dopiero po pierwszej aktywacji konta.

Weryfikacja dwuetapowa

Gdy masz włączoną weryfikację dwuetapową, po poprawnym podaniu nazwy użytkownika i hasła pojawi się ekran, na którym wpiszesz kod TOTP z osobnej aplikacji mobilnej. Więcej o weryfikacji dwuetapowej, kodach TOTP oraz zewnętrznych aplikacjach mobilnych przeczytasz w artykule Zabezpieczenia dwuetapowe 2FA w Symfonia eTeczka

Wybór organizacji

Jeśli należysz do więcej niż jednej organizacji, zaraz po zalogowaniu zobaczysz ekran, na którym wybierzesz jedną z nich.

Powiadomienia o aktualizacjach

Co jakiś czas otrzymasz dwa rodzaje powiadomień o aktualizacjach – techniczne oraz regulaminowe. Powiadomienia techniczne informują o najważniejszych zmianach w działaniu aplikacji. Powiadomienia regulaminowe informują o zmianach w regulaminie i streszczają najważniejsze poprawki, a ich zaakceptowanie jest konieczne, aby rozpocząć pracę z aplikacją.

Nieaktywny link do aktywacji konta

Gdy od wygenerowania linku minie więcej niż 7 dni, link do aktywacji ze względów bezpieczeństwa przestaje działać. Jego użycie automatycznie wyśle jednak e-mail z nowym, ważnym linkiem.

Kliknij więc przycisk AKTYWUJ KONTO w starym mailu i sprawdź skrzynkę — powinien dotrzeć nowy e-mail do aktywacji konta.

Brak maila z linkiem aktywacyjnym

Sprawdź, czy wiadomość nie trafiła do skrzynki SPAM. Jeśli i tam jej nie ma, prawdopodobnie podano niewłaściwy adres e-mail. Potwierdź swój adres e-mail u pracodawcy.

Nie pamiętam hasła

Jeśli wcześniej aktywowałeś konto, skorzystaj z opcji NIE PAMIĘTASZ HASŁA? na ekranie logowania.

Aby zresetować hasło, w celu weryfikacji tożsamości podaj datę urodzenia oraz adres e-mail.

Więcej o resetowaniu hasła przeczytasz w temacie Nie pamiętam hasła

Nieaktywny link do resetu hasła

Gdy od prośby o reset hasła minie więcej niż 1 godzina, link ze względów bezpieczeństwa przestaje działać. Zgłoś wtedy ponowną prośbę o reset hasła.